新华财经上海7月30日电 30日下午16时40分，台风“竹节草”二次登陆上海奉贤区沿海，上海受影响持续狂风暴雨，市民出行受阻。记者从多家保险公司获悉，保险机构做好台风抗灾救援各项工作，目前多家公司已接到车险等相关报案，并以最快的速度完成赔付。
7月30日，平安产险上海分公司理赔员甘淳接到一笔报案，上海客户李先生（化名）的车辆被水淹至座椅。甘淳得知情况后，第一时间安抚客户情绪，并指导客户完成车损照片拍摄。因李先生的情况符合“三免”信任赔范畴（三年未出险客户可享免现场、免证明、免定损），甘淳仅用23分钟便完成了定损，理赔定损金额6400元。
在另一起车险报案事故中，平安产险上海分公司理赔员罗广接到水淹车报案后，迅速赶往事发地点。现场整个路段已严重积水，水深达30cm，多辆汽车被困在水中。理赔员立即展开救援行动，协助车主进行拖车作业；同时，他逐一拨打车辆上留下的电话，通知车主前来挪车。对于暂时无法联系的车主，理赔员详细记录车辆信息，并与后续到达的拖车团队协作，有序拖离车辆，最大限度减少车主损失。
为全力迎战风雨带来的风险，中美联泰大都会人寿也第一时间启动理赔应急预案，开通绿色服务通道。目前，大都会人寿已推出通理赔绿色通道、免定点医院限制、免事故证明、免保单理赔、取消自费自付药限制、小额理赔款当天支付等多项举措，尽力为客户提供各项帮助。
中国太保产险上海分公司快速部署各项工作，做好应急物资、人员排班及数据报送的充分准备，根据大灾案件数量动态调整，确保后勤保障有序，服务高效温暖，数据报送精准。据悉，中国太保产险上海分公司依托风险雷达系统推送预警清单向7900多家客户推送台风预警信息，结合上海地区台风损失记录与特点，对其中430余家重点客户开展临前走访并进行风险提示。
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